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Quejas acerca del servicio ofrecido por CenturyLink o por el Servicio de Facturación de Correccionales (SCBS) deben ser enviadas por escrito a:

Texas Department of Criminal Justice
Information Technology Division
Offender Telephone System Contract Manager
P.O. Box 4016
Huntsville, TX 77342-4016

NOTA: El Departamento de Justicia Criminal de Texas solo puede procesar quejas al respecto de prisioneros en su custodia.